Базова соціальна допомога — що змінилося: відповіді на найбільш поширені запитання

Дата публікації: 27.08.2025

В Україні З липня 2025 року запустили масштабну реформу соціальної підтримки: 39 видів державної допомоги об’єднані в єдину систему — Базову соціальну допомогу (БСД). За місяць роботи система зазнала значних удосконалень, зокрема запуск цифрових сервісів. Консультація юриста ГО «Громадська платформа» Сергія Кошеля є продовженням попереднього матеріалу «Базова соціальна допомога: як отримати виплати у 2025 році»  та містить найактуальнішу інформацію станом на кінець серпня 2025 року.

Революційні зміни серпня 2025 року

Цифровізація процесу

13 серпня 2025 року Кабінет Міністрів України постановою №986 кардинально змінив порядок надання БСД, а 14 серпня офіційно запущено бета-тестування послуги в застосунку Дія.

Що змінилося:

✅ Онлайн-подача через Дію ПРАЦЮЄ (на етапі бета-тестування)

✅ Автоматична перевірка даних у 13 державних реєстрах

✅ Електронний підпис замість паперових заяв

✅ Миттєва обробка інформації в режимі реального часу.

Як подати заяву на БСД: три способи

Спосіб 1: Через застосунок Дія (Нове!)

Для кого доступно: учасникам бета-тестування.

Покрокова інструкція:

1. Подайте заяву про намір через мобільний додаток Дія.
2. Система автоматично формує заяву про призначення на основі даних з 13 державних реєстрів.
3. Підтвердіть згоду на розмір допомоги протягом 72 годин через Дія.Підпис.
4. Усі повнолітні члени сім’ї також мають підтвердити згоду електронним підписом.
5. Отримайте рішення автоматично без людського фактора.

Переваги цифрового способу:

• Подача заяви в будь-який час
• Відсутність черг і паперової тяганини
• Автоматична перевірка даних
• Швидке прийняття рішення
• Прозорий процес без упереджень.

Спосіб 2: Особисто в ПФУ (традиційний)

Для тих, хто не може скористатися цифровими сервісами, залишається можливість особистого звернення до сервісного центру Пенсійного фонду України.

Спосіб 3: Через уповноважену особу

За нотаріально засвідченою довіреністю.

Автоматична перевірка даних: система автоматично перевіряє інформацію в 13 державних реєстрах:

1. Особисті дані:

• Єдиний державний демографічний реєстр

• Відомча інформаційна система ДМС

• Державний реєстр актів цивільного стану.

2. Фінансова інформація:

• Державний реєстр фізичних осіб-платників податків

• Реєстр застрахованих осіб соціального страхування

• Дані про заробітну плату та ЄСВ.

3. Майнові права:

• Державний реєстр речових прав на нерухомість

• Єдиний державний реєстр транспортних засобів

• Реєстр пошкодженого майна внаслідок війни.

Спеціальні статуси:

• База внутрішньо переміщених осіб
• Єдина державна електронна база з питань освіти
• Єдина інформаційна система соціальної сфери
• Дані про інвалідність та соціальні виплати.

Розрахунок БСД: формула та приклади

Базова формула:

Поріг доходу = 4500 грн × кількість непрацездатних + 3150 грн × кількість працездатних

Розмір допомоги = Поріг доходу – Фактичний дохід сім’ї

Приклад 1: Багатодітна сім’я

Склад: 2 батьків + 3 дітей = 5 осіб

Непрацездатних: 3 дітей

Працездатних: 2 батьків

Поріг: 4500×3 + 3150×2 = 19 800 грн

Дохід: 15 000 грн

БСД: 4 800 грн

Приклад 2: Особа з інвалідністю

Інвалід ІІ групи: 100% × 4500 = 4500 грн

Пенсія: 3000 грн

БСД: 1 500 грн

Хто може отримувати БСД

З 1 липня 2025 року (поточні отримувачі):

• Малозабезпечені сім’ї

• Одинокі матері

• Багатодітні родини

• Сім’ї, де батьки ухиляються від аліментів

• З 1 жовтня 2025 року: всі інші сім’ї та особи, які відповідають критеріям доходу

Найбільш поширені запитання з відповідями

1. Чи працює подача через Дію?

ТАК! З 14 серпня 2025 року запущено бета-тестування. Для участі потрібно зареєструватися на офіційному сайті.

2. Скільки часу займає розгляд заяви?

• Через Дію: миттєво (автоматично)
• Через ПФУ: до 10 робочих днів

3. Як підтвердити згоду на розмір допомоги?

Усі повнолітні члени сім’ї мають протягом 72 годин підтвердити згоду через Дія.Підпис або інший кваліфікований електронний підпис.

4. Чи можна розподілити виплату між членами сім’ї?

Так! Нова функція дозволяє розподіляти допомогу рівними частинами між повнолітніми членами сім’ї за їхнім бажанням (крім випадків подачі через Дію).

5. Що враховується як дохід?

Враховується:

• Заробітна плата

• Пенсії та соціальні виплати

• Аліменти

• Академічні стипендії

• Доходи ФОП

НЕ враховується:

• «Пакунок малюка»

• Житлові субсидії

• Одноразова гуманітарна допомога

6. Як часто потрібно підтверджувати право на допомогу?

Автоматичне продовження до 01.07.2027. Повідомляти про зміни потрібно лише при:

• Зміні доходу понад 20%

• Зміні складу сім’ї

• Переїзді

Для військових родин

Військові сім’ї мають право на БСД, якщо загальний дохід (включно з грошовим забезпеченням) не перевищує встановленого порогу.

Особливості:

• Дружина військового з дитиною до 6 років вважається непрацездатною

• Грошове забезпечення враховується повністю

• Довідки надаються за запитом ПФУ

Для ФОПів

• Фізичні особи-підприємці подають дані про фактичні доходи за останні 6 місяців.

Важливо:

• Враховується повна сума надходжень

• Підтверджені витрати можуть відніматися

• Відсутність обліку = врахування всіх надходжень

Для осіб за кордоном

Поки що можливості дистанційної подачі немає.

Варіанти:

• Повернутися і звернутися особисто

• Оформити нотаріальну довіреність

Увага! Виплати призначаються лише з місяця звернення!

Виплати та Дія.Картка

Нововведення:

Виплати здійснюються на рахунок, прив’язаний до Дія.Картки — єдиної універсальної картки для всіх державних виплат.

Терміни виплат:

Рішення про призначення: до 10 робочих днів (через ПФУ) або миттєво (через “Дію”)

Надходження коштів: до 3 днів після рішення

Типові помилки та як їх уникнути

При поданні через Дію:

• Переконайтеся, що активовані всі необхідні сервіси

• Перевірте актуальність даних в особистому кабінеті

• Усі повнолітні члени сім’ї мають підтвердити згоду.

При особистому зверненні:

• Надайте повну інформацію про всіх членів сім’ї

• Перевірте правильність IBAN

• Повідомляйте про всі зміни вчасно.

На що чекати далі

Найближчі плани:

• Розширення бета-тестування Дії

• Запуск повноцінного онлайн-сервісу

• Інтеграція з додатковими державними реєстрами

• Покращення алгоритмів автоматичного розрахунку

• 1 жовтня 2025 року: відкриття доступу до БСД для всіх категорій громадян, які відповідають критеріям.

Де можна отримати допомогу

• Гаряча лінія ПФУ: 0 800 503 753
• Офіційний сайт: pfu.gov.ua
• Застосунок “Дія”: для бета-тестування
• Сервісні центри ПФУ: по всій Україні

Базова соціальна допомога переживає революційні зміни. Цифровізація через Дію робить процес отримання допомоги максимально простим і прозорим. Автоматична перевірка в 13 державних реєстрах забезпечує справедливість та усуває людський фактор. Інформація актуальна станом на 27 серпня 2025 року. Слідкуйте за оновленнями на офіційних ресурсах.

Титульне фото до статті: Depositphotos.com

Якщо помітили помилку на сайті, будь ласка, виділіть текст та натисніть ctrl-enter.