Людина зникла безвісти за особливих обставин: що робити рідним і близьким
Дата публікації: 26.06.2025
Юристка ГО «Східний правозахисний центр» Марина Куприкова підготувала консультацію, що містить алгоритм дій для тих, чиї рідні або близькі під час війни зникли за особливих обставин або потрапили в полон. Також вона подає корисні контакти та поради щодо конфіденційності.

Алгоритм дій:
- Дізнайтеся останнє місце перебування людини та обставини, за яких вона зникла або потрапила в полон (для військовослужбовців така інформація зазначається у сповіщенні отриманому від ТЦК та СП).
- Зверніться до Національної поліції України із заявою про розшук особи, зниклої безвісти за особливих обставин.
Радимо подавати таку заяву, безпосереднього звернувшись до територіального підрозділу поліції. Але це можна зробити і зателефонувавши за номером 102.
У заяві зазначається максимально повна інформація, якою володіє заявник щодо особи, зниклої безвісти. Ці дані можуть містити: - останнє відоме місце перебування,
- обставини зникнення чи потрапляння в полон,
- наявність особливих прикмет (наприклад, татуювання, шрами, пірсинг),
- речі, які могли бути при людині (мобільний телефон, документи, прикраси тощо).
- Найближчий родич зниклої особи має надати біологічні зразки для визначення ДНК-профілю з метою подальшого ідентифікаційного порівняння.
Не пізніше ніж через 24 години з моменту подання заяви про зникнення особи, відповідно до статті 60 Кримінального процесуального кодексу України мають видати витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань (ЄРДР), де буде зазначено прізвище, ім’я, по батькові слідчого, який веде справу.
Інформація, викладена в заяві про розшук особи, яка зникла безвісти за особливих обставин, підлягає внесенню до Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин. Для отримання витягу з цього реєстру та підтвердження набуття відповідного статусу особою, необхідно звернутися до Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин (1698).
- Зареєструйтеся в Особистому кабінеті Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими. Пройшовши верифікацію заявки, потрібно надати всю наявну у вас інформацію про зниклу або полонену особу в розділі «Надати додаткову інформацію».
Додатково
Окремо варто звернутися до Об’єднаного центру з координації пошуку та звільнення військовополонених, незаконно позбавлених волі осіб внаслідок агресії проти України при Службі безпеки України (якщо є дані про ймовірне потрапляння в полон) та Національного інформаційного бюро (044 321 11 21, 098 321 11 21).
Також радимо зателефонувати в Національне інформаційне бюро (НІБ) за коротким номером 1648 або +38 (044) 287-81-65 (для дзвінків з-за кордону). Ця служба збирає, обробляє та фіксує інформацію про осіб, зниклих безвісти, незаконно переміщених, полонених та загиблих.
Чим може допомогти Міжнародний Комітет Червоного Хреста
Посередником між сторонами конфлікту є Міжнародний Комітет Червоного Хреста (МКЧХ), який здійснює відвідування військовополонених, незаконно утримуваних цивільних осіб та сприяє отриманню інформації від російської сторони щодо військовополонених, осіб зниклих безвісти за особливих обставин, незаконно утримуваних цивільних осіб, їхнє підтвердження в полоні (ув’язненні). Контакти МКЧХ: 0-800-300-155.
Інформацію про обставини потрапляння військовослужбовця в полон можна спробувати отримати від його безпосереднього командира, командира військової частини, бойових побратимів, самого полоненого (за наявності зв’язку), а також з достовірних джерел в інтернеті.
У якості доказів, що підтверджують факт перебування у полоні, можуть бути використані:
- аудіозаписи телефонних розмов,
- скріншоти повідомлень,
- фото- та відеоматеріали, розміщені в мережі,
- відеозаписи з безпілотників,
- свідчення очевидців тощо.
Якщо ви отримали фото- чи відеоматеріали, які свідчать про те, що ваша близька особа, раніше визнана зниклою безвісти за особливих обставин, може перебувати в полоні, необхідно звернутися із відповідною заявою до слідчого, який здійснює досудове розслідування, з проханням призначити портретну експертизу для встановлення особи. Після проведення експертизи необхідно отримати копію висновку експерта та направити його разом з запитами до Національного інформаційного бюро, Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими, Об’єднаного центру СБУ для зміни статусу на «полонений».
Зауважимо, що МКЧХ є посередником у передачі інформації, яка надходить через Національні інформаційні бюро (НІБ) в Україні та РФ. після звернення до російського НІБ щодо зниклого або зниклої, МКЧХ отримує один із чотирьох варіантів відповіді:
1) російське бюро визнає, що особа перебуває в полоні;
2) статус військовополоненого не підтверджується, оскільки людина загинула в бою, а тіло перебуває у морзі;
3) статус військовополоненого не підтверджується, дані про особу відсутні;
4) відповідь узагалі не надходить.
Якщо МКЧХ отримав від російської сторони підтвердження статусу військовополоненого, комітет:
- зв’язується з рідними бійця;
- передає інформацію про полоненого до українського Національного інформаційного бюро;
- подає запит до російської влади на дозвіл відвідати полоненого в колонії на тимчасово окупованих територіях.
Списки звільнених осіб з міркувань безпеки не розголошуються навіть після повернення з полону. Усім звільненим особам протягом години після звільнення надається можливість зв’язатися з рідними та близькими. Якщо після обміну звільнена людина не вийшла з вами на зв’язок, зверніться на гарячу лінію НІБ за номером 1648.
Важливо! Не розповсюджуйте та не публікуйте в соціальних мережах світлини Захисника чи Захисниці у військовій формі, локацію останнього місця його чи її перебування (зникнення), номер військової частини, звання та посади. Такі дії можуть нашкодити у випадку, якщо людина переховується або потрапила в полон, також ці дані можуть використати шахраї.
Ви можете отримати індивідуальну консультацію через онлайн-чат Мережі правового розвитку. Чат працює щодня з 10:00 до 16:00. Допомогу надають юристи та юристки правозахисних організацій, які входять до складу Мережі правового розвитку.
НАШУ РОБОТУ СВОЇМ ВНЕСКОМ |
Будьте в курсі кожної новини та події – підпишіться на наш Telegram-канал: https://t.me/LegalDevelopmentNetwork
Якщо помітили помилку на сайті, будь ласка, виділіть текст та натисніть ctrl-enter.
Знайшли своє рiшення? Допоможiть iншим!
Надрукуйте постер
Роздрукуйте та розмiстiть на дошцi оголошень у своєму под’їздi постер Мережi
Станьте волонтером
Станьте волонтером та допомогайте знаходити рiшення проблем iншим
Потрiбна консультацiя?
Онлайн-чат
Поставте питання, i один з експертiв Мережi надасть вiдповiдь.
Графік роботи чату: з 10:00 до 16:00
щодня
(обідня перерва з 13:00 до 14:00).
Чат-бот
Поставте питання через LawLink Bot в будь-який зручний спосіб. LawLink Bot — це розумний та цифровий юридичний помічник, якого створила Мережа правового розвитку.

Приєднатися
Ми завжди відкриті для спроможних організацій та активних особистостей, які поділяють наші місію, бачення та цінності і готові долучитися до їх реалізації.

Підтримати
Ми робимо правову допомогу доступною. Ми посилюємо спроможність громад та допомагаємо їм розвиватися. Підтримайте нас у цій роботі.