Starlink під час війни: чому без верифікації ваш термінал можуть вимкнути

Дата публікації: 07.02.2026

В Україні запустили новий режим роботи Starlink: працюватимуть лише термінали, внесені до білого списку, а невчасно верифіковані пристрої поетапно відключатимуть. Це не просто технічне оновлення, а елемент оборони та контролю доступу до критично важливої інфраструктури. Що робити, аби не втратити звʼязок, розʼяснює юрист ГО «Громадська платформа» Сергій Кошель.

Щоб не втратити зв’язок, користувачам потрібна швидка й коректна верифікація Starlink – через ЦНАП або портал Дія — залежно від статусу власника.

Чому Україна переходить на «білий список» Starlink

Повномасштабна війна перевела супутниковий зв’язок із розряду «зручний інтернет» у категорію елементів оборони та стійкості держави. Starlink забезпечує зв’язок для військових, прифронтового бізнесу, медиків, волонтерів, громад у зонах, де мобільні мережі працюють нестабільно.

Паралельно світові медіа та OSINT‑спільнота фіксують спроби Росії використовувати термінали Starlink на ударних і розвідувальних дронах, а також у польових підрозділах. Частина обладнання потрапляє до РФ через треті країни та схеми паралельного імпорту.

У відповідь український уряд спільно з компанією Starlink впроваджує whitelist — авторизація Starlink в Україні відбуватиметься за принципом «працює лише те, що внесене до білого списку й прив’язане до українського користувача або установи». Всі інші, неідентифіковані термінали поступово відключаються.

Що означає «білий список Starlink» для користувача

Білий список Starlink (whitelist) — це реєстр терміналів, яким дозволено працювати на території України. Доступ до супутникового інтернету надається не автоматично, а після підтвердження:

• хто саме є користувачем термінала;
• де він використовує пристрій;
• до якого акаунту Starlink прив’язано обладнання.

Верифікація Starlink потрібна:

• фізичним особам і ФОП — через ЦНАП;
• юридичним особам та організаціям — через портал Дія;
• військовим — через закриті канали, поза рамками цивільної процедури.

Якщо термінал не потрапляє до білого списку, спрацьовує відключення неверифікованих терміналів: пристрій перестає підключатися до мережі Starlink на території України.

Як верифікувати Starlink через ЦНАП (фізичні особи та ФОП)

Крок 1. Підготуйте дані термінала

Потрібно заздалегідь знайти:

• KIT‑номер (серійний номер комплекту) — якщо є;
• UTID або Dish ID (унікальний ідентифікатор антени);
• номер облікового запису користувача на порталі Starlink.

Ці дані можна подивитися:

• на коробці комплекту;
• в особистому кабінеті Starlink у розділі налаштувань обладнання.

Крок 2. Підготуйте документи власника

Для верифікації Starlink через ЦНАП візьміть із собою:

• паспорт громадянина України (ID‑картка або паспорт-книжечка);
• РНОКПП (ідентифікаційний код).

Якщо термінал придбав один член родини, а фактично користується інший, заявником має бути та особа, на яку зареєстровано акаунт Starlink або обладнання.

Крок 3. Зверніться до ЦНАПу

У найближчому ЦНАПі:

• зверніться до адміністратора з проханням внести термінал у білий список Starlink;
• надайте документи та технічні дані термінала;
• заповніть та підпишіть заяву (у паперовому чи електронному вигляді – залежно від організації роботи центру).

Послуга для громадян і ФОПів є безоплатною.

Крок 4. Врахуйте ліміти

Для фізичних осіб і ФОП діють обмеження:

• до 1 термінала — можна зареєструвати без фізичного пред’явлення пристрою;
• до 3 терміналів — за умови, що ви фізично приносите обладнання до ЦНАПу (щоб адміністратор переконався в його наявності).

Крок 5. Перевірте, чи термінал уже в білому списку

Публічного онлайн‑сервісу «перевірити статус за UTID» наразі немає. На практиці про успішну авторизацію Starlink в Україні свідчить:

1. Ви подали заяву до ЦНАПу і маєте підтвердження факту подання (квитанція, скан, фото).
2. Минуло не менше 24 годин (саме стільки зазвичай триває оновлення списків).
3. Ваш Starlink продовжує стабільно працювати на території України.

Якщо після кількох днів зв’язок так і не з’явився, варто звернутися до ЦНАП, де подавалась заява, і паралельно – до підтримки Starlink.

Як верифікувати Starlink через Дію (юридичні особи, ГО, бізнес)

Крок 1. Проведіть інвентаризацію

Перед подачею заявки зберіть інформацію щодо всіх терміналів, які використовує компанія:

• KIT‑номер кожного термінала;
• UTID або Dish ID усіх антен;
• номери акаунтів Starlink, через які оплачується послуга (часто різні підрозділи мають окремі акаунти).

Результати інвентаризації бажано оформити у вигляді таблиці: це спростить подальше внесення даних в Дії.

Крок 2. Авторизуйтеся в Дії як юрособа

• Зайдіть на портал або в застосунок Дія.
• Авторизуйтеся за допомогою КЕП юридичної особи (керівник або уповноважена особа).

Крок 3. Знайдіть послугу

У каталозі послуг виберіть сервіс, присвячений Starlink, наприклад:

• «Повідомлення про використання терміналів Starlink»
  або
• «Верифікація терміналів Starlink (білий список)».

Система автоматично підтягне реквізити вашої компанії з державних реєстрів.

Крок 4. Внесіть дані терміналів

Для кожного пристрою заповніть:

• KIT‑номер ;
• UTID або Dish ID;
• номер облікового запису Starlink.

Важливо уважно переписувати символи: одна помилка в UTID або KIT може призвести до того, що термінал не потрапить до білого списку та підпаде під відключення неверифікованих терміналів.

Крок 5. Підпишіть заяву КЕПом

• Перевірте всі внесені дані.
• Підпишіть сформовану заяву КЕПом юридичної особи.
• Заява автоматично передається до відповідального органу (Мінцифри/Міноборони).

Крок 6. Зважайте на ліміти

Для юридичних осіб:

• до 10 терміналів — стандартний ліміт для звичайних юросіб;
• без обмежень — для підприємств, визнаних «критично важливими» (статус повинен бути офіційно підтверджений).

Крок 7. Контролюйте результат

Після добового оновлення whitelist термінали мають працювати без перешкод. Якщо частина з них залишається офлайн:

• перевірте, чи всі пристрої були внесені до заявки;
• звірте UTID/Dish ID у таблиці й у заяві;
• за потреби зверніться до служби підтримки або подайте коригувальну інформацію.

Що буде з неверифікованими терміналами Starlink

Перехід до whitelist означає, що відключення неверифікованих терміналів — не погроза, а технічний сценарій за замовчуванням. Неверефікований Starlink поступово:

• втрачає можливість підключитися до мережі на території України;
• не може використовуватися як резервний канал для домогосподарств, бізнесу, критичної інфраструктури;
• для військових/волонтерських задач стає ризиком, а не ресурсом — це «сліпа точка», яку не видно в системі.

Найбільш вразливі:

• домогосподарства в сільській місцевості, де Starlink — єдиний надійний інтернет;
• бізнеси й організації, що працюють у прифронтових/віддалених районах;
• малий і середній бізнес, який не має власного ІТ‑відділу й може пропустити дедлайни.

Короткий чекліст для користувача

Чекліст: як не втратити Starlink в Україні

1. Знайдіть KIT, UTID/Dish ID і номер акаунту Starlink.
2. Для фізичних осіб/ФОП — підготуйте паспорт та РНОКПП, зверніться до ЦНАП і подайте заяву.
3. Для юросіб/ГО — проведіть інвентаризацію терміналів, авторизуйтеся в Дії з КЕПом, внесіть усі пристрої до заяви й підпишіть її.
4. Збережіть копії заяви (фото/скріншоти) й таблицю з даними терміналів.
5. Через 24 години перевірте роботу Starlink; якщо зв’язку немає — зверніться до ЦНАП/підтримки та звірте номери.

Верифікація Starlink — це не «нова бюрократія», а спосіб захистити український зв’язок від зловживань з боку ворога й одночасно зберегти легальний доступ для громадян, бізнесу та критичної інфраструктури. Механізм білого списку Starlink змінює логіку: працює не все, що купили, а лише те, що прозоро авторизовано в Україні.

Завдання для користувачів і організацій — пройти цю процедуру один раз, але зробити це вчасно й уважно.

Матеріал створила ГС «Мережа правового розвитку» за підтримки міжнародної благодійної платформи GlobalGiving. Зміст публікації є виключно відповідальністю Мережі правового розвитку.

Титульне фото до статті: depositphotos.com

Отримайте поглиблену консультацію через чатбот LawLink

Якщо помітили помилку на сайті, будь ласка, виділіть текст та натисніть ctrl-enter.