Інновації у локальній координації гуманітарного реагування: як «кабінет громади» трансформує допомогу на півдні України
Дата публікації: 24.01.2025
Впровадження цифрових інструментів — «Кабінету громади» та «Кабінету партнера» — один із важливих кроків посилення спроможності деокупованих громад Миколаївської та Херсонської області до управління своїми гуманітарними потребами. Про нові можливості механізму локальної координації Link, який впроваджує Мережа правового розвитку в співпраці з Чеською гуманітарною організацією «Людина в біді» за фінансування уряду Великобританії, та його вплив на громади розповідаємо далі.
Цифрова трансформація гуманітарної допомоги
На фото: проєктний менеджер Мережі правового розвитку Олексій Тертишний
«Впровадження кабінету громади — це не просто технологічне рішення, а справжній якісний стрибок у координації гуманітарної допомоги. Ми спостерігаємо, як громади набувають більшої автономності та професіоналізму у визначенні та артикулюванні своїх потреб», — зазначає проєктний менеджер Мережі правового розвитку Олексій Тертишний.
Станом на початок січня кабінетом громади користується 50 інформантів.
Цей інструмент надає своїм користувачам широкий спектр функціональних можливостей.
Представники громад можуть напряму повідомляти про нові потреби. Таким чином в базу даних вже потрапило 17 із них. Після цього їх розглядають та верифікують із двох і більше джерел менеджери зі збору даних LINK.
Контактні особи можуть переглядати повну історію задоволення запитів в населених пунктах деокупованих громад. Це допомагає уникати дублювання запитів та покращує планування.
Якщо громада отримала задоволення потреб, які зазначені в Link, представники громади можуть оперативно повідомити про це і таким чином попередити дублювання та забезпечити повноту інформації.
У Кабінеті громади можна в режимі реального часу слідкувати за статусом поданих запитів: «очікує верифікації», «актуальний», «в роботі» або «виконаний».
Новий сервіс підвищує прозорість і ефективність гуманітарного реагування. Представники громад можуть бути впевнені, що всі запити враховані, а надавачі допомоги отримують точну та актуальну інформацію, що сприяє уникненню дублювання та ефективному розподілу ресурсів.
Станом на початок січня 2025 року платформа Link охопила 332 нових населених пункти в 24 громадах. Всього зібрано 4607 потреб, з яких 2767 верифіковано не рідше одного разу на 14 днів.
Нагадуємо, що механізм локальної координації гуманітарного реагування Link фокусується лише на непомічених та незадоволених гуманітарних потребах. Саме їх запитують під час виїздів фахівці зі збору первинних даних. А їх за 2024 рік здійснено понад 300. Завдяки роботі механізму локальної координації Link задоволено 609 потреб.
Аналіз даних показує три ключові напрями запитів:
1. Житло та непродовольчі товари
2. Вода, санітарія та гігієна
3. Охорона здоров’я
«Статистика потреб є динамічною і змінюється залежно від багатьох факторів: пори року, погодних умов, безпекової ситуації. Саме тому така оперативна система збору та оновлення даних є критично важливою», — підкреслює Олексій Тертишний.
У січні 2025 року платформа Link планує впровадити ще один інструмент — «Кабінет партнера», який також має розширені можливості для оперування інформацією.
Через кабінет партнери зможуть бронювати потреби для задоволення, бачити всю історію своєї роботи із громадами, відслідковувати актуальні запити по населених пунктах та багато іншого.
«Наша мета — створити не просто технічний інструмент, а комплексну екосистему управління гуманітарною допомогою. Кабінет громади та кабінет партнера — це фундаментальні елементи цієї системи, які вже демонструють свою ефективність», — підсумовує Олексій Тертишний.
- Публічний дашборд — дозволяє забронювати потреби на виконання,
- Кабінет громади — інструмент управління потребами на місцевому рівні,
- Кабінет партнера — простір для ефективної координації допомоги.
Як Link допомагає в проєктному плануванні
Дані платформи LINK є практичним інструментом для практичного вирішення конкретних проблем громад. Показовим є випадок із забезпеченням асистивними засобами, де зібрана інформація допомогли сформувати комплексну заявку на отримання допомоги.
«Завдяки систематизованим даним платформи LINK нам вдалося не просто визначити потребу в асистивних засобах, а й обґрунтувати її перед донорами конкретними цифрами та фактами. Це значно посилило нашу аргументацію та прискорило процес отримання допомоги», — розповідає керівниця ГО «Трикутник» Соломія Зінець-Мацишин, м. Коломия Івано-Франківської області.
Інформація, зібрана через платформу LINK, дозволила:
- Точно визначити кількість людей, які потребують асистивних засобів
- Скласти детальний перелік необхідного обладнання
- Оцінити пріоритетність потреб
- Визначити географію розподілу допомоги
«Коли ми готували заявку, дуже допомогла можливість побачити повну картину потреб у області. Виявилося, що запит в асистивних засобах є не точковою проблемою окремих родин, а системним викликом для багатьох громад. Це дозволило нам розробити комплексний підхід до вирішення проблеми. Ми на практиці побачили, що платформа LINK — це не просто база даних, це інструмент, який допомагає перетворювати інформацію на реальну допомогу», — підсумовує Соломія Зінець-Мацишин.
Посилення спроможності громад управляти своїми потребами
Комплексна навчальна програма стала важливою складовою роботи платформи Link у 2024 році з посилення спроможності громад управляти своїми гуманітарними потребами. Програма охоплює широкий спектр компетенцій — від практичних навичок домедичної допомоги до стратегічного планування.
«Ми розуміємо, що ефективне управління гуманітарними потребами — це комплексний процес. Громади мають не просто вміти виявляти та артикулювати свої запити, але й володіти інструментами для їх задоволення. Саме тому наша навчальна програма охоплює різні аспекти — від базових навичок виживання до стратегічного планування та лідерства», — зазначає директорка з організаційного розвитку Мережі правового розвитку Ірина Чайка.
Компоненти програми розвитку
Навчальна програма включає:
- Тренінги з ефективної координації гуманітарного реагування
- Розвиток навичок життєстійкості
- Посилення лідерського потенціалу
- Вдосконалення дистанційної комунікації
- Практичні воркшопи з автономної роботи
- Впровадження стратегій відновлення та розвитку
«Коли ми говоримо про управління гуманітарними потребами, важливо розуміти, що це не просто про збір інформації. Це про здатність громади самостійно визначати пріоритети, знаходити рішення та ефективно використовувати наявні ресурси. Наша навчальна програма — це інструмент для розвитку такої спроможності», — підкреслює Ірина Чайка.
Практичні результати
Програма вже демонструє конкретні результати:
- 120 інформантів отримали практичні навички надання домедичної допомоги
- Учасник забезпечений професійною аптечкою завдяки партнерам Nonviolent Peaceforce
- Комплексною навчальною програмою охоплено 12 деокупованих громад Миколаївської та Херсонською області
- Створено мережу підготовлених активістів, здатних реагувати на надзвичайні ситуації
Такий комплексний підхід до навчання та розвитку створює міцну основу для того, щоб громади могли ефективніше управляти своїми гуманітарними потребами, ставати більш автономними та стійкими. Це особливо важливо для віддалених населених пунктів, де швидкість реагування на виклики може бути критичною.
Платформа LINK стала не просто технічним рішенням. Завдяки постійному вдосконаленню та адаптації до запитів громад, вона допомагає гуманітарним організаціям більш ефективніше діяти з урахуванням обмежених ресурсів, а громадам стати спроможними комунікувати про свої потреби та управляти ними.
Інші матеріали за темою
- Юридичний компонент Link, як інструмент покращення доступу до правничої допомоги у деокупованих громадах
- Стратегія розвитку громад під час війни: навіщо планувати майбутнє в умовах невизначеності
- Локальна координація гуманітарної допомоги на деокупованих громадах: досвід платформи Link у Миколаївській та Херсонській областях
Якщо помітили помилку на сайті, будь ласка, виділіть текст та натисніть ctrl-enter.
Знайшли своє рiшення? Допоможiть iншим!
Надрукуйте постер
Роздрукуйте та розмiстiть на дошцi оголошень у своєму под’їздi постер Мережi
Станьте волонтером
Станьте волонтером та допомогайте знаходити рiшення проблем iншим
Потрiбна консультацiя?
Онлайн
Поставте питання, i один з експертiв Мережi надасть вiдповiдь.
Графік роботи чату: з 10:00 до 16:00
щодня
(обідня перерва з 13:00 до 14:00).

Приєднатися
Ми завжди відкриті для спроможних організацій та активних особистостей, які поділяють наші місію, бачення та цінності і готові долучитися до їх реалізації.

Підтримати
Ми робимо правову допомогу доступною. Ми посилюємо спроможність громад та допомагаємо їм розвиватися. Підтримайте нас у цій роботі.