Навчання команди громадського центру правосуддя на Харківщині

Дата публікації: 03.01.2019

24 грудня 2018 року у Чугуєві було проведено навчання для команди Першого громадського центру правосуддя на Харківщині, створеного на базі Чугуївського офісу Мережі правового розвитку (МПР) при ГО «Чугуївська правозахисна група».

 

У ході одноденного тренінгу учасники ознайомились з міжнародним досвідом роботи громадських центрів правосуддя, моделями їхньої роботи та кращими практиками.

Окремим блоком було розглянуто питання ефективної взаємодія та комунікації між зацікавленими сторонами. За допомогою практичних вправ працівники центру напрацювали алгоритми роботи з «проблемними» клієнтами та нестандартними ситуаціями, аби зменшити ризики  в роботі центру.

 

Крім того, були опрацьовані практичні аспекти роботи центру, шляхи та можливості надання послуг, які він декларує. Детально розглянуто специфіку послуг, які надають зацікавлені сторони, щоб точно ідентифікувати орган, який уповноважений вирішувати питання, порушувані клієнтами центру, щоб професійно та якісно надавати послуги.

Захід був проведений в рамках проекту «Перший громадський центр правосуддя на Харківщині», який впроваджується Мережею правового розвитку за підтримки американського народу, наданої через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID) в рамках Програми «Нове правосуддя».

 

Автор: Віталій Бабика, експерт проекту “Перший громадський центр правосуддя на Харківщині”, член Правління МПР, керівник Дворічанського офісу МПР

 

Якщо помітили помилку на сайті, будь ласка, виділіть текст та натисніть ctrl-enter.