Запорізька ГО «СТЕП» перетворює безоплатну правову допомогу на виграні судові справи

Дата публікації: 23.12.2025

Авторка: Юлія Білик, комунікаційна менеджерка Мережі правового розвитку

Членська організація Мережі правового розвитку з м. Запоріжжя — «Стратегії і технології ефективного партнерства» (далі — ГО «СТЕП») — надає безоплатну правову допомогу, розвиває молодіжну політику в області, підтримує батьків, які виховують дітей із особливими потребами та тісно працює з релокованими громадами. У місті, яке постійно обстрілюють російські війська, організація стала надійною опорою для тих, хто потребує не лише юридичного захисту, але й системної підтримки у побудові свого майбутнього. Зосередитися на роботі з внутрішньо переміщеними особами та всіма, хто потребує юридичної поради, команді допомагає гнучке фінансування від GlobalGiving.

Організація з багатьма обличчями

ГО «СТЕП» має низку векторів роботи, якими опікується окрема проєктна команда та залучені фахівці. Основна ж команда організації — це п’ятеро людей: голова правління, комунікаційний менеджер, менеджер із написання грантів, головний бухгалтер та MEL-спеціаліст (фахівець із моніторингу, оцінки та навчання).

«Основний наш напрям — це надання безоплатної правової допомоги всім, хто її потребує. Із 2022 року за цим напрямом ми працюємо з Мережею правового розвитку (МПР) та Данською радою у справах біженців (DRC)», — розповідає голова правління ГО «СТЕП» Олексій Агєнтаєв.

Організація також розвиває молодіжну політику у місті Запоріжжя та області. Нещодавно отримала грант від ЮНІСЕФ на реалізацію молодіжного проєкту, що охоплює також сусідню Дніпропетровську область.

Протягом декількох років «СТЕП» працює з батьками дітей з особливими освітніми потребами, надаючи їм психологічну, юридичну та соціальну підтримку. У 2024 році ГО співпрацювала з фондом Street Child Ukraine, у 2025 році — з Lumos Ukraine (фонд Джоан Роулінг). Зараз організація готує відкриття адаптивного спортивного майданчика для ветеранів за підтримки Програми розвитку ООН в Україні.

Ще один важливий напрям — стратегічна робота з громадами у межах проєкту від NED «Сила малих спільнот», що передбачає навчання органів місцевого самоврядування та молоді в громадах.

«Ми постійно тримаємо руку на пульсі, пишемо гранти, подаємося на нові проєкти. Розуміємо майбутні виклики і готуємося до них», — зазначає Олексій Агєнтаєв.

Фокус правової допомоги

За підтримки Мережі правового розвитку та міжнародної благодійної платформи GlobalGiving ГО «СТЕП» надає безоплатну правову допомогу, проводить правопросвітні заходи та групові сесії. Особлива увага — представникам/цям релокованих громад, внутрішньо переміщеним особам та людям у складних життєвих обставинах.

«МПР та GlobalGiving підсилюють нашу спроможність. Хоча ми надаємо безоплатну правову допомогу вже давно, у межах різних проєктів, саме цей проєкт дозволяє сконцентруватися на юридичних потребах вимушених переселенців. Це дуже добре, адже потреб у людей більше ніж достатньо», — пояснює Олексій Агєнтаєв.

Юридичну допомогу в межах проєкту надає Марія Череп — досвідчена юристка та адвокатка. Починаючи з червня 2025 року, фахівчиня консультує людей в офісі організації та дистанційно, організовує правопросвітні заходи, часто — на запрошення адміністрації релокованих у Запоріжжя громад області: Енергодарська, Василівська, Якимівська, Мелітопольська та інші.

Гострі правові потреби

За словами Марії Череп, найбільше звернень стосується відшкодування компенсацій за пошкоджене майно. Особливо гострою є проблема реєстрації нерухомого майна в Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно (ДРРП).

«Для всіх жителів Запоріжжя, не тільки з категорії внутрішньо переміщених осіб, актуальною є реєстрація нерухомого майна в ДРРП і отримання компенсації за пошкоджене майно», — зазначає Марія Череп.

Проблема полягає в тому, що бюро технічної інвентаризації (БТІ) релокованих громад залишилися на окупованій території. А оскільки право власності на об’єкти у багатьох випадках виникло до 2013 року, тобто до моменту запуску реєстру як цифрової системи, відомості про них відсутні. Тому для того, щоб отримати компенсацію або скористатися програмою «є-Відновлення», людям спочатку потрібно внести це майно до реєстру. Але через відсутність документів із БТІ держреєстратори масово відмовляють у реєстрації.

«Отримуємо стоси відмов від державного реєстратора. А потім допомагаємо людям готувати документи для звернення до суду з позовами. Як наслідок, маємо позитивну практику по Запоріжжю — ми виграємо ці справи», — ділиться досвідом Марія Череп.

Окрім проблематики отримання компенсацій, до юристки звертаються по допомогу з оформленням пенсійного забезпечення: підтвердження страхового стажу, оскарження рішень Пенсійного фонду про відмову у призначенні пенсії. І, зрозуміло, багато запитів пов’язані з війною. Це — отримання відстрочки від мобілізації, оскарження рішень військово-лікарської комісії (ВЛК). Разом із тим, нікуди не поділися сімейні теми: розірвання шлюбу, стягнення аліментів, оформлення спадщини, встановлення фактів смерті на окупованій території тощо.

Більше ніж консультації

Хоча Марія Череп працює в проєкті одна, вона намагається кожному/ій клієнту/ці надати повну допомогу, не обмежуючись первинним консультуванням. Юристка готує позовні заяви, скарги, адвокатські запити та супроводжує клієнтів у судових процесах.

«Я готую позовні заяви і надсилаю їх клієнтам. Людина приходить, підписує, відправляє сама до суду. І далі ми в телефонному режимі вирішуємо: чи треба писати відзив, чи просто чекати, чи готувати апеляційну скаргу — залежно від ситуації», — пояснює Марія Череп.

Правопросвітні заходи відбуваються раз на місяць у різних локаціях: бібліотеках, освітніх закладах, районних адміністраціях — де зручно зібрати групу людей. Іноді юристка виїжджає у громади зі спеціальною тематичною сесією. Минулі такі сесії стосувалися реєстрації права власності.

«Я маю коло постійних клієнтів у громадах. Ці люди мають номер мого телефону. звертаються самі та радять знайомим. Спочатку зазвичай телефонують, розповідають суть питання, а далі, залежно від складності проблеми, ми вирішуємо, як діяти, в телефонному режимі або вони приїжджають в офіс», — каже Марія Череп.

Небезпека і відтік кадрів

Через те, що Запоріжжя перебуває під постійною загрозою обстрілів, ГО «СТЕП» щодня зустрічається з низкою перешкод: логістичних, організаційних, фінансових. Останнім часом додався ще один виклик — збереження команди та залучення нових співробітників.

«Останній виклик, з яким ми зіткнулися — це добір людей на різні посади. У нас є стала команда людей, на яких можна розраховувати у майбутній роботі. Але після останніх обстрілів, які принесли багато втрат, люди кажуть: “Готові працювати, але давайте трішки почекаємо. Якщо ситуація буде погіршуватися, ми будемо їхати з міста”. Тобто люди не готові планувати довгострокову роботу, живуть одним днем, завтра все може кардинально змінитися», — ділиться Олексій Агєнтаєв.

У той же час обстріли, відключення електроенергії та непередбачувані обставини, яких у житті команди ГО за останні чотири роки було вдосталь, не зупиняють «СТЕП». Швидше навпаки — мотивують знаходити нові можливості.

Робота з релокованими громадами

У Запоріжжі нині розміщуються адміністрації 67 релокованих громад. Це — громади, які повністю або частково евакуювалися з окупованих і прифронтових територій Запорізької та Херсонської областей. ГО «СТЕП» допомагає їм адаптуватися, вирішувати юридичні питання та готуватися до майбутнього повернення.

У 2024-2025 роках разом із Мережею правового розвитку «СТЕП» ініціював низку онлайн заходів, аби дослідити потреби релокованих громад, зрозуміти, як працюють переміщені адміністрації, як вони підтримують зв’язок із жителями, які нині перебувають на Запоріжжі, в інших областях України або за кордоном. Ці заходи показали, що проблеми більшості громад є типовими, люди прагнуть зберегти зв’язок із рідним краєм, де би їм не довелося перебувати через війну, і не втрачають надії на можливість скорого повернення додому.

«Що особливо корисно, це те, що у наших заходах брали участь не тільки громади Запоріжжя, але і Херсонщини, ті, які були окупованими у 2022 році, але вже повернулися додому, відбудовуються і нарощують потенціал. Релоковані громади мали багато запитань, почули поради, отримали заряд натхнення», — розповідає Олексій Агєнтаєв.

Нині за новою програмою PFRU (Partnership for a Resilient Ukraine — Партнерство за сильну Україну) від Chemonics Group ГО «СТЕП» продовжує роботу з релокованими громадами щодо підготовки до деокупації, повернення додому, формування стратегічних документів.

Визнання та довіра громади

За роки роботи ГО «СТЕП» напрацювала репутацію надійної організації, яка завжди допоможе. Команда тісно співпрацює з органами місцевого самоврядування, департаментами міської влади, що посилює її вплив.

«Ми відвідуємо заходи, які організовують органи місцевого самоврядування, де завжди розповідаємо про те, що можемо робити для людей. Ми скоординовані у діях з ОМС, вони знають, до кого звернутися за потреби. Якщо потрібна допомога постраждалим після обстрілів, з нами діляться списками — і наші юристи далі контактують», — зазначає Олексій Агєнтаєв.

Особливо плідна співпраця з департаментом освіти за напрямом інклюзії. Організація проводить тренінги для вчителів, надає приміщення для занять, допомагає батькам дітей із особливими потребами.

«Якщо ще три роки тому слово “безоплатна” у словосполученні “безоплатна правова допомога” людей відштовхувало — вони сприймали це як щось несерйозне, то зараз, бачачи, як проходять прийоми громадян, звіти юристів, розумію: у фахівців/чинь — повноцінні робочі дні, є повна повага і довіра. Тому, безумовно, нам і надалі потрібна підтримка, така, яку ми зараз маємо завдяки гнучкому фінансуванню GlobalGiving, щоб підтримувати тих, хто потребує», — підсумовує Олексій Агєнтаєв.

У найближчих планах організації — отримати статус прямого партнера UHF (United Humanitarian Fund) та OCHA (United Nations Office for the Coordination of Humanitarian Affairs), пройти верифікацію. Це дозволить «СТЕПу» подаватися на гранти напряму іі розширювати свій вплив. Також ГО планує більш тісно працювати з релокованими громадами, кожна з яких потребує всебічної підтримки — від юридичної до стратегічної.

Матеріал створила ГС «Мережа правового розвитку» за підтримки міжнародної благодійної платформи GlobalGiving. Зміст публікації є виключно відповідальністю Мережі правового розвитку.

Матеріали за темою:

• «Реагуємо на потреби людей Запорізької області»: як працює ГО «СТЕП» на десятому році війни 
• МПР і СТЕП: у пошуках  можливостей розвитку потенціалу релокованих громад Запоріжжя
• Знайти своє місце під сонцем: життєві виклики релокованих громад — підсумки закритої дискусії
• Громади окуповані, приймаючі, звільнені: актуальні виклики та досвід
• Самобутність релокованих громад: виклики та шляхи збереження. Тези дискусії (частина 1)
• Попри виклики: як релоковані громади можуть отримати фінансування. Тези дискусії (частина 2)

Отримайте поглиблену консультацію через чатбот LawLink

Якщо помітили помилку на сайті, будь ласка, виділіть текст та натисніть ctrl-enter.