Нові послуги для ВПО: знятися з обліку та змінити адресу реєстрації тепер можна онлайн

Дата публікації: 17.12.2022

Міністерство цифрової трансформації розширило послуги для внутрішньо переміщених осіб через мобільний застосунок Дія. Приємно, що до цих змін доклала зусилля одна з організацій Мережі правового розвитку – БФ «Право на захист».

Отже, відтепер переселенці зможуть направити заяву для зміни адреси реєстрації ВПО та знятися з обліку ВПО онлайн, не відвідуючи ЦНАП або УСЗН. Скористатися новими послугами можуть громадяни України, які мають довідку ВПО в Дії.

Важливо додати, що для зміни місця проживання внутрішньо переміщена особа повинна фізично перебувати на місці тимчасового місця проживання, щоб підтвердити свою геолокацію.

Зміни відбулися зокрема і за сприяння Благодійного фонду «Право на захист». Команда проєкту «Цифровізація державних послуг: сприяння доступу для постраждалих від конфлікту громад та вразливих груп в Україні», у складі якої працював БФ «Право за захист», влітку поточного року проводила опитування та відповідне дослідження. Його метою було з’ясувати наступне:

• якість доступу людей у складних життєвих обставинах до публічних цифрових послуг;
• що є перешкодою для їхнього використання;
• чи є поширеним використання мобільного застосунку Дія серед цієї категорії осіб;
• які труднощі виникають під час роботи із запропонованими в застосунку послугами;
• визначити потрібні послуги, які необхідно запровадити на порталі та в застосунку Дія.

За результатами дослідження команда проєкту опублікувала звіт «Досвід користування публічними цифровими послугами». Ознайомитись з ним можна за посиланням:
https://r2p.org.ua/dosvid-korystuvannya-publichnymy-czyfrovymy-poslugamy/

Однією з ключових рекомендацій звіту була — запровадити послугу для скасування дії довідки ВПО онлайн. Аргументуючи необхідність змін результатами дослідження, БФ «Право на захист» звертався до Кабінету Міністрів України та Міністерства цифрової трансформації України. І ось тепер — результат!

*Проєкт «Цифровізація державних послуг: сприяння доступу для постраждалих від конфлікту громад та вразливих груп в Україні» здійснюється БФ «Право на захист» за підтримки Європейського Союзу спільно з Українською Гельсінською спілкою з прав людини.

Якщо помітили помилку на сайті, будь ласка, виділіть текст та натисніть ctrl-enter.