Соціальні виплати через Пенсійний фонд: куди і як звернутися, щоб не відмовили

Дата публікації: 30.03.2026

В Україні з 2025 року змінився порядок призначення соціальних виплат: ці повноваження передали Пенсійному фонду України. Однак на практиці багато людей і досі орієнтуються на стару систему: звертаються до органів соцзахисту, де їм відмовляють. Юристка підготувала консультацію, яка допоможе  зрозуміти, як саме потрібно діяти, що не втрачати час через неправильний вибір установи.

Хто тепер відповідає за призначення соціальних виплат

Сьогодні Пенсійний фонд України супроводжує повний цикл роботи з виплатами:

• приймає заяви та перевіряє надані документи;
• встановлює право особи на отримання допомоги;
• приймає офіційне рішення про призначення (або обґрунтовану відмову);
• проводить перерахунки та безпосередньо виплачує кошти.

Які види допомог можна оформити в Пенсійному фонді

Від 1 липня 2025 року Пенсійний фонд України відповідає за призначення та виплату низки державних соціальних допомог. Серед них:

• допомога при народженні або усиновленні дитини;
• допомога одиноким матерям та багатодітним сім’ям;
• допомога на дітей під опікою чи піклуванням;
• державна соціальна допомога малозабезпеченим сім’ям;
• допомога особам з інвалідністю та дітям з інвалідністю;
• тимчасова допомога дітям, батьки яких не сплачують аліменти;
• допомоги внутрішньо переміщеним особам;
• спеціальні компенсації та допомоги громадянам, постраждалим від Чорнобильської катастрофи та інших ядерних аварій.

Ознайомитися з повним переліком державних видів підтримки можна за посиланням.

Куди звертатися для оформлення допомоги

Для зручності запитувачів передбачено кілька способів звернення (як офлайн, так і онлайн).

Особисто:

• до будь-якого сервісного центру ПФУ (без прив’язки до місця реєстрації);
• через Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП).

Дистанційно (онлайн):

• через вебпортал електронних послуг ПФУ;
• через портал або застосунок «Дія» (для окремих видів допомоги).

Примітка: для онлайн-подання вам знадобиться електронний підпис (КЕП) або ідентифікація через BankID.

Чи потрібно переоформлювати вже призначені виплати

Якщо ви вже отримуєте державну соціальну допомогу, і строк її призначення ще не закінчився, виплати продовжуються автоматично, повторно звертатися не потрібно.

У яких випадках потрібно звертатися повторно

Звернутися повторно слід у таких випадках:

• якщо закінчився строк, на який було призначено допомогу;
• якщо у вашій сім’ї відбулися зміни, що впливають на право або розмір виплат (наприклад, зміна складу сім’ї чи рівня доходів);
• якщо змінилися інші обставини, які мають значення для призначення допомоги.
  
  Матеріал створила ГС «Мережа правового розвитку» за підтримки міжнародної благодійної платформи GlobalGiving. Зміст публікації є виключно відповідальністю Мережі правового розвитку.
  
  Титульне фото до статті: depositphotos.com

Отримайте поглиблену консультацію через чатбот LawLink

Якщо помітили помилку на сайті, будь ласка, виділіть текст та натисніть ctrl-enter.